Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN:
WIE WÄHLE ICH DIE GRÖSSE MEINER SCHÜRZE?
Um Ihnen die Wahl Ihrer Größe zu erleichtern, konsultieren Sie bitte unsere Größentabelle . Wir empfehlen Ihnen, sich einen dicken Winterpullover darunter vorzustellen.
Legen Sie diesen Pullover flach vor sich hin. Messen Sie ihn mit einem Maßband und vergleichen Sie die Maße anschließend mit der entsprechenden Tabelle.
Zur Information: Alle unsere Maße (in Zentimetern) werden bei flach liegender Schürze mit der geknöpften Vorderseite genommen. KANN ICH MEINE SCHULSCHÜRZE PERSONALISIEREN?
Sie haben die Möglichkeit, die Schulschürze Ihres Kindes mit dessen Namen und/oder Vornamen sowie dem Logo Ihrer Schule zu personalisieren.
Notiz:
- Sobald die Schürze bestickt ist, kann sie weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
- Bitte rechnen Sie nach Eingang Ihrer Zahlung mit einer weiteren Woche Bearbeitungszeit.
Unsere Schulschürze besteht aus einem Materialmix aus 65 % Polyester und 35 % Baumwolle und ist bei 30 °C maschinenwaschbar. Sie ist besonders weich, strapazierfähig und bügelfrei. Nach dem Waschen die Schürze zweimal ausschütteln, bevor Sie sie auf einen Bügel hängen. Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben kein Ladengeschäft. Alle Bestellungen erfolgen über unsere Website. Auf Wunsch Ihrer Schule können wir jedoch einen Verkauf innerhalb Ihrer Einrichtung organisieren, damit Eltern von unserem Vorzugspreis (für Gruppenkäufe) profitieren können. Welche Zahlungsmethoden gibt es (Barzahlung, Scheck, Kreditkarte)?
Die Zahlung auf unserer Website ist ausschließlich per Kreditkarte möglich. Ich habe meine Bestellbestätigung noch nicht erhalten.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 48 bis 72 Stunden bearbeitet (vorbehaltlich Zahlungsbestätigung und Warenverfügbarkeit). Bei personalisierten Produkten verlängert sich die Bearbeitungszeit um eine Woche. Diese Lieferzeiten sind Schätzungen; sollte die Lieferung mehr als 30 Tage ab Bestelldatum dauern, kann der Kaufvertrag storniert und der Kaufpreis erstattet werden. WIE ERFOLGT DIE LIEFERUNG?
Bestellungen werden per Colissimo von La Poste versandt, einem Sendungsverfolgungsdienst ohne Unterschrift bei der Zustellung, oder per Mondial Relay an eine Ihrer gewählten Abholstationen. Bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlands können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren trägt der Kunde. Liefern Sie auch an Schulen?
Eine Gruppenlieferung an Ihren Betrieb ist möglich. Bestellungen werden online aufgegeben und haben eine Bestellfrist.
WELCHE RÜCKGABEBEDINGUNGEN GELTEN?
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Das Produkt darf nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein. Es muss sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden.*Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.**Personalisierte Produkte (Stickereien) sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Ich möchte meine soeben aufgegebene Bestellung ändern/stornieren.
Falls das Paket noch nicht versendet wurde, können Sie uns unter 06.29.17.25.92 kontaktieren. Wir werden dann die notwendigen Schritte einleiten, um die Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Sollte das Paket bereits versendet worden sein, müssen Sie es leider erst nach Erhalt zurücksenden.
