Politique d’expédition

🇫🇷 POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison via des prestataires tiers, notamment Colissimo, Mondial Relay, DHL et autres transporteurs.
Le choix du mode de livraison est effectué par le client lors de la validation de la commande.

2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.
En raison de la nature personnalisée de certains produits (uniformes scolaires, broderie, adaptations spécifiques), les délais de préparation peuvent varier.

Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant expédition.

3. Délais d’expédition et livraison
Une fois la commande prête, elle est expédiée selon le mode de livraison sélectionné.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

4. Livraison en point relais
Si vous choisissez une livraison en point relais, il est de votre responsabilité de sélectionner le point de retrait souhaité lors de la finalisation de votre commande.
À défaut, un point relais pourra être attribué automatiquement.

5. Adresse de livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Toute erreur ou information incomplète peut entraîner un retard ou une non-livraison, sans que notre responsabilité ne soit engagée.

6. Frais de livraison et douanes
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Pour les livraisons hors France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

7. Responsabilité et transport
Les risques liés au transport sont transférés au client dès l’expédition des produits.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie au transporteur dans les délais légaux.

8. Retard ou problème de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, périodes de forte activité, etc.).

9. Colis non réclamé ou retourné
En cas de colis non récupéré en point relais ou retourné pour adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront être demandés.

10. Service logistique
L’emballage, l’expédition et la livraison sont assurés par des prestataires logistiques partenaires sélectionnés pour leur fiabilité et la qualité de leurs services.

11. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@atelierdesuniformes.com.